الأسئلة الشائعة حول تطريز صبايا

الأسئلة الشائعة

يُرجى تخصيص بعض الوقت لمراجعة الأسئلة الشائعة للحصول على معلومات أساسية حول التسوق مع مطرزات صبايا . سيضمن لك هذا رحلة تسوق سلسة ومستنيرة.

1. نبذة عن تطريز صبايا:

صبايا للتطريز هي مؤسسة اجتماعية تهدف إلى الحفاظ على التراث الفلسطيني من خلال الحرف اليدوية المعقدة. هدفنا الأساسي هو تمكين المرأة في المجتمع من خلال توفير فرص عمل مجدية لها.

كانت شركة صبايا للتطريز مقرها السابق في غزة، فلسطين. أما الآن، فتقع عملياتنا في مناطق الضفة الغربية وسيناء.

في الواقع، كل منتج في مجموعتنا مصنوع يدويًا بعناية ودقة من قبل الحرفيين الفلسطينيين المهرة، مما يضمن التميز والجودة الاستثنائية في كل منتج.

يشتمل نطاقنا على تشكيلة متنوعة تتراوح من الملابس المطرزة والإكسسوارات الخالدة إلى ديكورات المنزل الرائعة والهدايا التذكارية المخصصة.

من خلال دعمك لـ “صبايا للتطريز”، فأنت تدعم بشكل فعال الحرفيات الفلسطينيات. وهذا الدعم يمكّنهن من الحفاظ على سبل عيشهن، والحفاظ على تراثهن الثقافي، وتوفير احتياجات أسرهن على الرغم من الظروف الصعبة.

بالتأكيد! فنحن نشارك بانتظام قصصًا عن حرفيينا على موقعنا الإلكتروني وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، ونسلط الضوء على مهاراتهم وخبراتهم وتأثير عملهم.

وللحفاظ على تفاعلكم معنا، نوصيكم بالبقاء على اتصال عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، والاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا، وزيارة موقعنا الإلكتروني بانتظام للبقاء على اطلاع بأحدث التحديثات وإطلاق المنتجات والقصص.

2. الطلبات والدفعات

استكشف مجموعاتنا، واختر العناصر، ثم ضعها في عربة التسوق، ثم انتقل إلى صفحة الدفع. ثم اتبع التعليمات لإتمام طلبك.

نرحب ببطاقات الائتمان الرئيسية وPayPal والتحويلات المصرفية للدفع. كن مطمئنًا، جميع المعاملات آمنة ومشفرة.

يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها خلال 24 ساعة من تقديمها. يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء على الفور.

3. الشحن والتسليم

تغطي خدمات الشحن لدينا وجهات عالمية، وتختلف رسوم الشحن وأوقات التسليم حسب الموقع.

تعتمد تكاليف الشحن على موقع التسليم ووزن الطرد. سيتم تحديد رسوم الشحن الدقيقة في مرحلة الدفع.

يستغرق التسليم المحلي عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل، بينما قد يتراوح الشحن الدولي من 10 إلى 21 يوم عمل، اعتمادًا على الموقع وطريقة الشحن المختارة.

بالتأكيد! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمراقبة عملية التسليم. يمكنك تتبع طلبك عبر موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى إدخال رقم طلبك، وستتمكن من مراقبة حالة التسليم.

4. الإرجاع والاستبدال

نحن نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، بما في ذلك الإيصال. لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة سياسة الإرجاع الخاصة بنا

يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تظل غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية وأن تكون مصحوبة بالإيصال. يرجى العلم بأن المنتجات المخصصة أو الشخصية غير قابلة للإرجاع.

نعم، يمكن الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. تواصل معنا لترتيب الاستبدال عبر: Info@Sabayaa.Com

لديك 24 ساعة من وقت تقديم الطلب لتعديل أو إلغاء طلبك. نوصيك بالاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور لتسهيل أي تعديلات ضرورية.

سيتم رد المبلغ إليك إلى طريقة الدفع الأولية خلال 7-10 أيام عمل من استلام العناصر المرتجعة وتقييمها.

5. معلومات المنتج

يتم تصنيع منتجاتنا بعناية فائقة باستخدام أقمشة وخيوط عالية الجودة يتم الحصول عليها محليًا، مما يضمن الأصالة والمتانة.

حافظ على سلامة القطع المطرزة عن طريق غسلها يدويًا برفق في ماء بارد، وتجنب المنظفات القوية، وتجفيفها بالهواء على سطح مستو. احفظها بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة لمنع بهتان اللون. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة العناية بالمنتج.

6. الطلبات المخصصة

نعم، نقدم تصاميم مخصصة. أرسل لنا أفكارك عبر: Info@Sabayaa.Com، وسنتعاون معًا لإنشاء قطعة فريدة من نوعها.

تستغرق الطلبات المخصصة عادةً من أسبوعين إلى أربعة أسابيع، وذلك اعتمادًا على مدى تعقيد التصميم.

7. خدمة العملاء

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من فريق خدمة العملاء لدينا، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Info@Sabayaa.Com، أو استخدام نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني، أو إرسال رسالة عبر تطبيق WhatsApp. نهدف إلى الرد على الاستفسارات خلال 24 ساعة.

إذا واجهت أي صعوبات مع طلبك، يرجى الاتصال بنا على الفور برقم طلبك، وسوف نقوم بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

Back to Top

البحث عن المنتجات

تمت إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك